Le aziende non solo possono ascoltare ma, con la corretta metodologia, possono partecipare e dare il loro contributo alla vita della comunità su Web.
Internet non è soltanto una collezione di siti Web ma è anche un potente strumento di comunicazione interpersonale. Le persone possono infatti scambiarsi idee e opinioni e fare informazione attraverso la Rete usando diversi strumenti: forum, blog, social network e, in generale, tutti gli strumenti che vanno sotto la definizione di Media Sociali.
Digital PR ha sviluppato una significativa esperienza nell’individuazione delle diverse comunità , delle modalità di analisi, di ascolto e di partecipazione.
I servizi di Digital PR in quest’area includono:
- Creazione di comunità ad hoc
- Facebook Marketing
- Attività diretta all’interno delle comunità web
- Creazione e invio di Social Media News Release
- Consulenza
Guarda alcuni casi dove abbiamo messo in pratica questi concetti:
- Nokia: la comunicazione di prodotto nei social media
- Telecom Italia: dall’ascolto alla comunicazione nei social media
