Social Media
Negli ultimi anni, la Rete ha dato la possibilità di poter pubblicare contenuti ad un pubblico molto vasto. Blog, forum e social network, spesso indicati come Consumer Generated Media, sono mezzi straordinari grazie ai quali le persone possono scrivere su qualsiasi argomento, creando comunità di individui che si fidano l’uno dell’altro, prendono spunto, seguono consigli.
Non solo sentimenti e sensazioni, gli utenti Internet spesso esprimono anche opinioni su un marchio o su determinati prodotti e servizi di un’azienda.
Digital PR ha sviluppato una significativa esperienza nell’individuazione delle diverse comunità, delle modalità di analisi, di ascolto e di partecipazione, creando una piattaforma di monitoraggio e analisi proprietaria, Vox Populi.
Cos’è Vox Populi
- Uno strumento per monitorare il “sentiment” verso un determinato argomento di interesse dell’azienda
- Una soluzione per l’analisi di blog, forum, news sites e social network, utile a fornire un quadro sulle opinioni dei consumatori sul proprio marchio e sui marchi concorrenti.
I servizi di Digital PR includono
- Monitoraggio di forum, blog, social network
- Analisi del sentiment dei consumatori sui propri prodotti e servizi e su quelli della concorrenza
- Monitoraggio dei siti di news e valutazione economica della rassegna stampa
- Invio di email di alert quotidiani sui temi caldi
- Produzione di report e analisi qualitative
Guarda alcuni casi dove abbiamo messo in pratica questi concetti:
