Le aziende non solo possono ascoltare ma, con la corretta metodologia, possono partecipare e dare il loro contributo alla vita della comunità su Web.

Internet non è soltanto una collezione di siti Web ma è anche un potente strumento di comunicazione interpersonale. Le persone possono infatti scambiarsi idee e opinioni e fare informazione attraverso la Rete usando diversi strumenti: forum, blog, social network e, in generale, tutti gli strumenti che vanno sotto la definizione di Media Sociali.

Digital PR ha sviluppato una significativa esperienza nell’individuazione delle diverse comunità, delle modalità di analisi, di ascolto e di partecipazione.

I servizi di Digital PR in quest’area includono:

• Creazione di comunità ad hoc
• Facebook Marketing
• Attività diretta all’interno delle comunità web
• Creazione e invio di Social Media News Release
• Consulenza

Guarda alcuni casi dove abbiamo messo in pratica questi concetti:

• Nokia: la comunicazione di prodotto nei social media
• Telecom Italia: dall’ascolto alla comunicazione nei social media