Internet è un potente strumento di comunicazione interpersonale. Le persone possono infatti scambiarsi idee e opinioni e fare informazione attraverso la rete usando diversi strumenti: social network, forum, blog e, in generale, tutti gli strumenti che vanno sotto la definizione di Social media
Sin dal 2000, Digital PR ha sviluppato una significativa esperienza nell’individuazione delle diverse comunità, delle modalità di analisi, di ascolto e di partecipazione. Inoltre ha saputo affrontare le diverse evoluzioni della rete e del mercato, delle tecnologie e delle modalità di comunicazione web offerte dai nuovi media.
I social media sono ambienti su cui Digital PR lavora quotidianamente.
I servizi di Digital PR in quest’area includono:
- Consulenza per la realizzazione, lo sviluppo e la gestione di piani social media (obiettivi, strategia, risorse, misurazione dei risultati, ecc.) per gestire la presenza del cliente nei principali social network
- Sviluppo di policy, guidelines e processi per i social media
- Creazione di presenze ufficiali nei social media (Facebook, Twitter, YouTube, ecc.)
- Elaborazione di piani editoriali, con contenuti di informazione e intrattenimento e applicazioni da veicolare nei social network.
- Gestione dei contenuti in uscita (pianificazione editoriale) e in entrata (community management e moderazione)
- Sviluppo di applicazioni
- Creazione e gestione di campagne adv sui social media
- Training e formazione sull’utilizzo dei social media in ambito professionale
- Definizione di metriche e misurazione dei risultati.
